莆田市忠湄轮渡有限责任公司

旅游客运航线乘客互联网购票使用须知

      1. 用户注册

　　1.1 莆田市忠湄轮渡有限责任公司电子商务网站（http://wwwNaNzmld.com/web，以下简称本网站）只对注册用户提供网上购买莆田市忠湄轮渡有限责任公司旅游客运航线船票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在本网站购票前，须先注册为本网站用户（以下简称“用户”）。

　　1.2  用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘船及享受本网站提供的各项服务。

　　1.3  一张有效中华人民共和国二代身份证只能注册一个用户。

　　1.4  购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

　　2. 有效身份证件

　　2.1  在本网站购买船票，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但在注册时必须准确填写中华人民共和国二代身份证的真实有效身份信息。

　　2.2  由于用户身份证件信息输入失误或使用虚假身份证件购买船票，造成无法乘船，由用户自行承担责任。

　　3. 购票范围

　　3.1  以http://wwwNaNzmld.com/web网站可售票范围为准。

3.2 本网站售出为文甲码头至湄洲码头船票；出岛时，乘坐客船不进行售、检票；如需乘坐快艇，可在快艇售票处补票。

　　4. 购票

　　4.1 用户在本网站可提前购买7天内船票，不可购买开航当日船票。购买时需选择好乘船日期、航班，每个用户同一乘船日期只可购买5人船票的订单，不能再次购买。

　　4.2  本网站目前只开放全价类型的游客船票，岛上居民船票及优惠船票暂不开放，请到现场购买。

4.3  在本网站购票时，只对中华人民共和国二代身份证有效，其它证件不可使用，登记需添加有效身份信息（姓名、手机号码、身份证号码），并在检票时出示有效身份证件（原件）进行验证，验证成功后方可乘船。

4.4  同一张身份证绑定多笔订单，验证时，需在自助机取纸质门票或凭手机回执短信上的二维码验证过闸。

　　5. 支付

　　5.1  http://wwwNaNzmld.com/web网站所购买的莆田市忠湄轮渡有限责任公司旅游客运航线船票，须在线完成网上票款支付。

　　5.2  在本网站预订到船票后，请于30分钟内使用本网站支持的支付方式支付票款，否则将取消订单。

　　5.3  网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由本网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。

　　5.3.1 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。

　　5.3.2 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买船票。

　　5.3.3 本网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易。

5.4 购票人需要发票，可凭购票身份证件在单日到轮渡文甲客船售票处“专用售票窗口”索取。

　　6. 退票

　　6.1 航班制船票退票

　　6.1.1 未使用的船票且在开航前的，可以在本网站申请退票，并核收退票费，超过规定退票时限不予退票。

　　6.1.2 已使用的船票不可退票。

　　6.1.3 已过期的船票不可退票。

　　6.1.4 已失效的船票不可退票。

　　6.2 退票将在提出申请退票后30日内完成，退票费按每人票价10%计每人退票费，退票款将直接汇入购票付款使用的银行卡。

　　6.3 船票售出后不办理签证改乘手续。用户要求变更乘船的班次时，应在退票时限内申请退票并支付退票费，再另行购票。

　　6.4 同一笔订单支付完毕后，如需退票，仅能申请整笔退票，无法单独退其中一人。

6.5 因受到恶劣天气影响，造成无法正常开航，受影响的航班段退票免手续费。订票时请随时关注天气情况，做好出行安排，因恶劣气候等不可抗力因素所产生的费用由个人自行承担。

　　7. 打印纸质过渡票据及检票

　　7.1在本网站购票成功的乘客，可将购票时填写的二代身份证作为乘船凭证。

　　7.2 文甲码头至湄洲码头出发的船票为航班制船票，购票人应按购票时选择的乘船日期、航班乘船。

7.3持购票时填写的二代身份证，经核验身份信息无误后，可直接通过站点自动检票机（闸机）刷证有序进站。

7.4持购票时填写的二代身份证，到自助取票机（地点：文甲旅游集散服务中心售票大厅）打印纸质过渡票据后，可直接通过站点自动检票机（闸机）刷票有序进站。

7.5持购票时填写的手机号码，凭手机号码回执短信中的二维码，可直接通过站点自动检票机（闸机）刷码有序进站。

　　7.6每张有效身份证件所购船票须一次使用完毕，检票机不支持分次使用，两位以上使用人需一同进站。

　　7.7若同一证件有购买不同日期航班，请自行打印纸质过渡票据用于乘船检票。

　　7.8 站点在开航前提前停止检票，进站安检、检票排队人数较多，请提前至指定场所候船，以免耽误行程。

　　8. 有效性

　　8.1 用户在http://wwwNaNzmld.com/web网站购票，所购船票为文甲码头出发至湄洲码头的船票。

　　8.2 航班制船票有效期截止于所购买航班的截止检票时间。（请参考码头、网站航班时刻表）

　　8.3 以下情况船票将失效

　　8.3.1 超过规定的截止检票时间未检票，船票失效。

　　8.3.2 已检票过的船票，不可再次刷票，船票失效。

　　9. 订票失败

　　9.1 如果在本网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：

　　9.1.1 在预订的同时，有其他用户也在申请相同需求船票，特别是所剩船票不多时，先发起请求的用户将获得剩余船票。

　　9.1.2 当上网的环境发生网络故障时，本网站对用户订票申请的响应出现了问题。

　　9.1.3 由于其他未知原因导致预订船票没有成功，可以稍后再试一次；当本网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且本网站没有发布升级或停机通知时，可以电话咨询客服人员。

　　10. 合同事项

　　10.1 用户在http://wwwNaNzmld.com/web网站注册时自行设定的用户名、密码是在本网站办理船票购买、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。

　　10.2 用户在本网站购买船票时所使用的乘客有效身份证件以及本网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在咨询窗口办理查询等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，因保管不善所产生的后果，由用户自行承担责任。

　　10.3 使用网上银行、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。

　　10.4 对以下行为，本网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供本网站购票服务：

　　10.4.1 一天内3次申请船票成功后但未完成网上支付的。

　　10.4.2 其他损害莆田市忠湄轮渡有限责任公司合法权益的行为。

　　11. 提示

　　11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注http://wwwNaNzmld.com网站及码头公告。